1.CoinBig交易平台登录密码忘记,怎么办?

可以在首页点击忘记密码,通过手机/邮箱找回登录密码。

温馨提示:重置登录密码后,所有使用该账户登录的平台都会 24 小时内禁止提币。

2.CoinBig C2C 交易下单后,不想继续交易了,怎么办?

如果您是卖方,需要联系客服取消订单。如果您是买方,在下单 30 分钟内未付款则自动撤消。

3.我已经支付了人民币,如何获得 USDT 呢?

点击页面右下方的“VISA支付”,卖方将收到您已付款的通知,当其确定收到付款后,会将数字资产放行给您,届时您就可以在账户中查看您的数字资产。

4.我已经支付了人民币,并已经“支付完成”,但是过了很久卖家依旧未放行数字货币,该怎么办呢?

一般情况下,卖家通常都会在收到付款后,在约定好的时间内尽快放行数字资产。如果您已经付款,但仍在等待,则无需担心,因为所有的在线交易均受到托管保护,卖家无法取走您的数字资产。

如果交易出现任何问题,卖家不放行您的数字资产,您可以对交易发起申诉到,申请平台官方协助解决问题。

5.C2C 点对点交易时有没有交易金额限制?

目前支持 100 元以上的买卖交易,上不封顶。

6.C2C 点对点交易中,订单会在多长时间内成交?

C2C 订单会在 30 分钟内成交。